北京时间2月24日，据博主“IGotCroatianFever”体现自己收到了皇马关于赫伊森辱华、种族歧视事务的回复。
“IGotCroatianFever”就赫伊森种族歧视事务向皇马官方发送邮件体现不满和抗议，皇马回复邮件称，“关于您的邮件，我们在此见告，球员已凭证随附新闻稿中的表述，在中国社交媒体上致歉：‘我为无意中分享了冒犯华人社区的帖子而致歉。这是一次无心之失，并无任何恶意’。”
这样的回复，被球迷以为太搪塞，没有至心，并且透露着高屋建瓴的意味：“我都在中国致歉了，你们还要怎样？”
然而迄今为止，所谓致歉只泛起皇马官方微博上，官网和外国社媒账号都没有，赫伊森自己的任何账号也都没有同步，属于“中国特供”，并且限制谈论，继续引发争议。
赫伊森转发辱华内容中确当事人“紧凑哥”也宣布视频，要求赫伊森致歉，“皇马赫伊森给我自己性个歉！我希望你自己出往返应一下我，皇马赫伊森，不是中国人没有人，不要欺压我们中国人好吗？我自己你没给我致歉的话，这事情真的过不去，皇马赫伊森，什么话未几说了，希望你给我道个歉就行了，给我自己性个歉，ok吧？皇马赫伊森！”
